«Nos hemos consolidado como el operador local de la Cuenca Minera»

Nombre: Miguel González Cardoso
Edad: 38
Cargo: CEO
Una web que recomiendes: Soy un fanático de los foros en general más que de ninguna página en especial.
Tu app favorita: Spotify.
Red Social preferida: No soy un apasionado de las RRSS, pero me decantaría por Facebook.
Un libro: ‘Desahuciadas’ de Matthew Desmond.
Un personaje histórico: Nelson Mandela.
Una película: Joker.

En nuestra ronda de entrevistas a los trabajadores de Snell hoy nos toca charlar con Miguel Cardoso, CEO de Snell Cuenca Minera.

Pregunta: ¿Cómo comenzó tu aventura en Snell?

Respuesta: Surge en mi anterior etapa laboral, donde coincido con mi socio y amigo Marcos López. La idea inicial era casi una utopía, montar un operador local con nuestra propia red de fibra óptica, y dar a nuestros vecinos y ahora clientes, unos servicios hasta ese momento desconocidos. Sin duda, fue un reto al que no me puede resistir por todo lo que suponía, podíamos hacer algo totalmente propio, inédito hasta el momento, desde cero… solo recordarlo hace que me inunde de sentimientos y satisfacciones.

P: Diriges Snell Cuenca Minera, ¿nos explicas un poco qué abarca este proyecto?

R: Snell Cuenca Minera es una empresa relativamente nueva, constituida y fundada en  Nerva, en Marzo del 2016. Comenzamos operando en nuestra población. Económicamente fue un proyecto muy costoso y difícil,  ya que nadie conocía nuestra actividad y tuvimos dificultades para obtener licencias y permisos. Todas estas dificultades desaparecieron nada más abrir nuestras puertas. La acogida y confianza por parte de nuestro pueblo fue increíble. No tengo palabras para agradecer lo que este pueblo ha hecho por nosotros. El rápido crecimiento en Nerva, nos permitió afrontar con garantías el proyecto de Minas de Riotinto en 2017, obteniendo de nuevo un enorme éxito y acogida.  Así nos consolidamos como el operador local de la Cuenca Minera. En 2018, desplegamos El Campillo y en 2019 en Zalamea la Real, obteniendo en ambos una enorme acogida y consolidando a Snell Cuenca Minera como el operador más importante de la Cuenca Minera del Rio Tinto. Actualmente también damos servicio de alta velocidad en la Dehesa, Las Delgadas y Berrocal. En 2020, desplegamos también mediante Wimax la población del Madroño y sus pedanías: El Álamo, Villargordo, Juan Antón, etc. Este desarrollo empresarial ha permitido a SCM aumentar su numero de trabajadores desde los 3 iniciales con los que se inició, hasta mantener en plantilla de forma directa a 20 trabajadores y otros tantos a través de empresas asociadas. En resumen una gran familia en crecimiento constante.

P: ¿Qué recomendarías a una persona que quiere contratar un operador de telecomunicaciones? ¿Qué es lo primero que debe tener en cuenta?

R: En primer lugar, la seriedad y la atención al cliente personalizada y directa, en los tiempos que corren poder hablar con un proveedor mirando directamente a la cara es un valor enorme. En segundo lugar, la transparencia del contrato y NO tener permanencias. En tercer lugar, la calidad de servicio y la capacidad de resolución ante alguna posible incidencia.

P: ¿Cuál crees que es la ventaja principal de contratar un operador local frente a una multinacional de telecomunicaciones?

R: Poder hablar de primera mano con tu operador y explicar tu necesidad. Esto no tiene precio. A ello hay que sumar que entre todos favorecemos el desarrollo socioeconómico de nuestra comarca. Para mí, esto es fundamental, soy un gran defensor de la economía del pueblo y la comarca. El consumir en nuestros pueblos nos hace más fuertes y competitivos.

P: Tengo entendido que colaboráis con varias asociaciones y patrocináis eventos de todo tipo. ¿A qué se debe este compromiso social?

R: Colaboramos y participamos en todo lo que podemos de nuestros pueblos, fue así desde el principio y seguirá siendo así siempre, es nuestra política. El motivo es simple, todo lo que esta empresa es actualmente, lo debemos a nuestros vecinos y clientes, que junto a nuestros trabajadores constituyen el valor fundamental de esta empresa.

P: Supongo que estos últimos meses han sido difíciles por la pandemia de la Covid 19 teniendo en cuenta que se os ha considerado un servicio esencial. ¿Cómo habéis enfrentado este periodo? ¿Qué iniciativas habéis impulsado?

R: Sin duda este periodo ha supuesto uno de los mayores retos a los que nos hemos enfrentado tanto en lo personal como en lo profesional. Los consumos de datos se multiplicaron por 4, ha supuesto un gran reto que creo que hemos superado.
Respecto a iniciativas, hemos colaborado en la medida de nuestras posibilidades con la donación de 10000 pantallas de protección facial por los diferentes centros hospitalarios y atención primaria de nuestra provincia. Un gesto sin duda insignificante al lado de todo el esfuerzo realizado por nuestros sanitarios, los cuales sin duda son los verdaderos héroes de esta pandemia. Desde aquí, me uno a los que piden mejoras en la sanidad pública y en las condiciones laborales de nuestro personal sanitario.

P: ¿Cuáles crees que van a ser las nuevas tendencias en 2020 en telefonía, televisión e Internet? ¿Hacia dónde vamos?

R: Sin duda vamos hacia un consumo casi caníval de Internet en detrimento de la Televisión lineal.

P: Mirando al futuro, ¿dónde ves a Snell dentro de diez y veinte años? ¿Y a ti?

R: 10 ó 20 años en telecomunicaciones es mucho tiempo, casi una eternidad, pero sin duda me gustaría seguir tal cual estamos, creciendo y creciendo, y aumentando cada vez más nuestra familia tanto de clientes como de trabajadores.

P: ¿En qué medida los buenos profesionales que has contratado han sido decisivos en el éxito de la empresa?

R: El 100% del éxito de esta empresa se debe a sus trabajadores y a la confianza de sus clientes. Ambas cosas van ligadas. Para mí, es un orgullo haber podido formar este equipo.

P: Si un joven universitario aspirara a encabezar un proyecto similar al que has puesto en marcha, ¿qué tres consejos le darías?

R: Lo más importante y principal es la ilusión por crear algo desde cero. La ilusión puede con todo: cansancio, falta de tiempo, estrecheces económicas, etc…. Todas ellas se superan con la ilusión en lo que estas creando. En segundo lugar, la constancia y perseverancia en busca de los objetivos marcados. Trazarse una línea hasta nuestro objetivo y no desviarse de ella.
En tercer lugar, la paciencia. Soy un defensor de la frase “ La paciencia es la madre de la Ciencia”. Cree en ti mismo y en lo que haces, se paciente que todo llega.

P: Si volvieras a empezar de cero, ¿seguirías el mismo camino o cambiarías algo que hiciste?

R: No cambiaria nada, estoy totalmente feliz con lo que hago. Me encanta mi actividad y mi trabajo. Todos los que me conocen saben que para mí el trabajo es prácticamente un hobby.

P: ¿Podrías darme una definición de lo que entiendes por éxito?

R: Para mí, el éxito es la capacidad para ser feliz y hacer feliz a todos los que nos rodean. Al final da igual lo que hagas y a lo que te dediques, lo más importante en la vida es ser feliz y hacer feliz a todos los que nos rodean. Mi mayor éxito, es sin duda mi familia.