Ventajas de contratar un operador local de telecomunicaciones

Has decidido poner Internet, telefonía fija y móvil y una televisión que te ofrezca una oferta variada y de calidad.

Primero piensas en las grandes multinacionales del sector, esas que bombardean tu televisión con miles de anuncios, ofertas, regalos… Eliges una tras ver miles de precios y contratas sus servicios. Luego te das cuenta de que no era “oro todo lo que relucía” y que el acuerdo que tu creías cerrado varía (ahora cuesta más dinero, el servicio no corresponde a lo pagado, etc).

Intentas contactar con ellos sin resultado. No obstante, de vez en cuando, te llama (a la hora de la siesta) otro operador con el que consultaste por si quieres cambiarte de compañía. Incluso a veces, te llama el operador que tienes contratado (con el que no estás muy contento) para ofrecerte nuevas tarifas o descuentos.

¿Te suena verdad? Y es que la historia se repite sin cesar…

Te pasa porque no prestaste atención a una alternativa que estaba ahí, en tu zona, vinculada a un territorio que conocen a la perfección: los operadores locales de telecomunicación.

Snell es un operador local de telecomunicaciones (Internet, teléfono y televisión), así que pensarás que este post no es demasiado objetivo, ¿verdad? En muchas ocasiones nos preguntan por qué elegir un operador local cuando las grandes compañías ofrecen a menudo mejores precios. Pues desde un prisma objetivo (que no vas a poder negar) te lo vamos a contar.

Ventajas de contratar un operador local de telecomunicaciones

Atención al cliente

Cuando llamas a una gran compañía para resolver una duda, buscar información o mostrar una queja; llamas a un número genérico en el que te atiende un operario distinto cada vez (van pasando la llamada a distintos departamentos). Puede que incluso no hable tu mismo idioma. Y seamos realistas, les importas poco. En un operador local hablas con alguien a quien seguramente conoces y llames por su nombre (el/ella también a ti). El trato es personalizado y cercano y seamos realistas también, intentaran solucionar tu problema porque no tienen millones de clientes. Te necesitan.

Precios sin sorpresas

Los operadores locales tienen muchas tarifas ajustadas a las necesidades de sus clientes. Cuando contratas una, sabes que tu factura reflejará el acuerdo al que llegasteis. Podrás ver publicidad de grandes operadores que cuando realmente quieres contratar no se ajustan a lo que viste en el anuncio (hay que leer la letra pequeñísima que aparece a la velocidad de la luz en el anuncio). El operador local no va a invertir millones en publicidad (no los tiene), por eso sus precios no son engañosos ni están maquillados, están cerrados.

Consejo: cuando contrates cualquier operador, no te fijes sólo en el precio promocional. Averigua la cuota final con todos los costes incluidos.

Altas y permanencia

Normalmente (no todos los operadores locales funcionan de la misma forma), no pagas cuota de alta, alquiler de línea, mantenimiento o permanencia. Te vas cuando quieres. Casi todas las multinacionales de telecomunicaciones tienen permanencia que debes cumplir o pagarás una “multa”.

Sin promociones trampa ni regalos extraños

Un operador local no suele ofrecer precios bajos durante tres meses y posteriormente lo cobra “a precio de oro”, ni te sube la cuota por sorpresa. Sin trucos. Por otro lado, ninguna empresa regala nada que no intente cobrarte luego. Intentamos ser eficientes con nuestros recursos para ofrecerte las mejores tarifas. Creemos que es lo que más necesitas.

Red propia

Snell no depende de nadie. Nuestra fibra llega a tu domicilio garantizando la velocidad real que contrataste. Eso nos permite configurar packs adaptados a nuestros clientes. Flexibilidad para ahorrar al máximo con servicios a tu medida.

Sin acosos

Pocos son los que pueden decir que Snell los ha “acosado” telefónicamente para venderles nuevos servicios. Tan pocos como ninguno. No vamos a molestarte ni amenazarte si quieres abandonarnos.

Zonas difíciles

Las grandes multinacionales de telecomunicaciones consideran las zonas rurales “poco atractivas” para ofrecer sus servicios. Para ellos, es más fácil trabajar en grandes ciudades. Pero el impacto económico y social es mayor para el operador local. Así lo recoge AOTEC (Asociación Nacional de Operadores de Telecomunicaciones y Servicios de Internet) en sus informes. “Es un activo esencial en el mundo rural para acabar con la brecha digital”, dice el presidente.

Crecimiento rural

Nos parece de interés contribuir de manera eficiente al crecimiento económico de zonas rurales, creando puestos de trabajo estables y de calidad. Además, contribuimos a acercar la transformación digital a zonas rurales para “vivir conectado al mundo”.

En definitiva, no sabemos si te hemos convencido de las ventajas de contratar un operador local de telecomunicaciones. Por eso, lo único que podemos decirte es que nos pruebes. Estamos muy cerca de tu domicilio y seguro que conoces a alguno de nuestros empleados. Ten en cuenta que para Snell, sus clientes satisfechos son su activo más valioso. Por eso trabajamos cada día con honestidad y transparencia. Es posible ser rentable e íntegro al mismo tiempo.