¿Qué debes tener en cuenta al contratar una línea de Internet en casa?

Cuando queremos contratar Internet por primera vez en nuestra casa, lo primero en lo que nos fijamos entre multitud de operadores es quien ofrece el precio más barato. Y contratar sólo por el precio es un grave error, porque cuando la línea ya está instalada, llegan los problemas: no tengo mucha velocidad, esto no iba incluido en el precio, etc.

Por eso hoy en el blog de Snell queremos daros algunos consejos antes de tomar esta decisión que os ayudarán a elegir adecuadamente la compañía que mejor se adapta a vuestras necesidades.

Alta de línea

Por alta de línea entendemos que debes tener un nuevo número de teléfono o un nuevo acceso a Internet (en aquellos casos que no incluyen teléfono fijo). Si se trata de una portabilidad, normalmente (y digo normalmente porque no todas las operadoras lo hacen) no se te cobra, pero muchas sí cobran el alta de línea.

En este caso debes saber que el coste de alta se paga una sola vez en el momento en que firmas el contrato. El precio puede variar en función de la compañía e incluso de la vía a través de la que hagas la contratación (muchas compañías ofrecen ofertas muy interesantes si contratas online).

Instalación

Las operadoras suelen regalar la instalación a los clientes que cambian de compañía o incluso si eres un cliente fiel (tendrás compromiso de permanencia), también puede salirte gratis. Los costes suelen ser entre unos 50 y unos 160 euros (esta cifra es la que cobra Movistar).

Router

Como en el resto de los casos, hay compañías que lo incluyen de forma gratuita y otras que no lo hacen (normalmente, aquellas que son muy pequeñas). Éstas últimas te ofrecen la opción de reciclar un router antiguo que tengas en casa o comprar un modelo que ellos tienen a la venta (unos 40 euros, más o menos).

Las grandes operadoras lo incluyen de forma gratuita, pero debes entender que no es un regalo (no será tuyo para siempre), sino un préstamo o una cesión. Deberás devolverlo en perfecto estado si cambias de compañía o cancelas el contrato. La sanción en caso de no hacerlo puede llegar a costar unos 200 euros.

Tipo de conexión

Los más común es contratar ADSL o fibra óptica, pero existen diferencias notables entre una y otra. A destacar, la cobertura. No todas las ciudades disponen de operadores de fibra óptica (y en zonas rurales, mucho menos), pero es una tecnología mucho más avanzada y veloz, con una conexión mucho más estable que la del ADSL.

Velocidad de bajada y subida

Es un aspecto muy importante, del que depende que descarguemos más rápido, que naveguemos mejor, que podamos tener varios dispositivos conectados al mismo tiempo, etc. Existe un factor conocido como la velocidad simétrica (en la que la velocidad de subida y bajada es la misma), que se da en fibra óptica y no en ADSL. Lo más correcto es consultar con el operador que quieras contratar y realizar tests de velocidad para ver si nuestra velocidad se corresponde con la que hemos contratado.

¿Movilidad?

En la mayoría de los casos no es necesario, pero hay personas que necesitan conectarse a la Red fuera de casa y no quieren compartir Internet a través de su móvil. Si es tu caso, consulta con la compañía que soluciones te ofrece y el coste que puede conllevar.

Soporte Técnico

No nos vamos a cansar de repetirlo, pero es fundamental que sea de calidad, profesional y cercano. Ya lo comentamos en nuestro post sobre operadores locales. Puedes leerlo en: Ventajas de contratar un operador local de telecomunicaciones. En este sentido, hay compañías que ofrecen un plus (como un servicio de mantenimiento y reparación de equipos informáticos). Sólo tú decides si te interesa o no.

Permanencia y penalización

Hemos mencionado antes estos dos aspectos que suelen interesar mucho a los usuarios. Si vas a contratar un servicio de acceso a Internet, tienes que tenerlos muy en cuenta. Muchas compañías no tienen permanencia, otras muy poco tiempo (normalmente suelen ser 12 meses) y otras tienen una penalización de gran coste si osas abandonarlos. En fin, hay de todo.

A grandes rasgos, estos son los factores más importantes a la hora de elegir compañía para contratar Internet en casa. Desde Snell, lo que podemos aconsejarte antes de buscar operador, es que definas bien lo que necesitas (si estarás conectado todo el día, si tendrás muchos dispositivos conectados, las actividades que realizarás, etc); confía en las opiniones de otros usuarios de la compañía y no te dejes llevar por ofertas o promociones sin consultar todos los aspectos que hemos mencionado anteriormente.

En otro post hablaremos de los factores a tener en cuenta al contratar una línea de teléfono, pero creemos que por hoy, ya es suficiente. Recuerda que nos tienes para lo que necesites, en Snell estaremos encantados de ofrecerte toda la información para contratar una línea de Internet con la que te sientas a gusto y navegues sin problemas.